样板间里看“样板” | 洋浦：一路“亮绿灯” 当好服务企业“店小二”

原标题：样板间里看“样板” | 洋浦：一路“亮绿灯” 当好服务企业“店小二”

编者按

今年是海南自贸港建设全岛封关运作准备工作关键之年，也是儋州洋浦一体化发展的开局之年。儋州全市上下把思想和行动统一到党中央和省委的决策部署上来，抢抓机遇、开拓奋进，加快推动儋州洋浦一体化发展，将“儋州因洋浦更加开放、洋浦因儋州更有深度”落到实处。

海南省融媒体中心推出的《样板间里看“样板”》系列报道，重点聚焦在儋州洋浦一体化发展大背景下，作为海南自贸港建设先行区示范区的洋浦，在政策落地、制度创新、招商引资、项目建设、营商环境等方面争当自贸港建设排头兵的生动实践。

新海南客户端、南海网、南国都市报记者 林文泉 姚传伟

“这次来洋浦投资建厂，真的太顺利，可以说是一路‘亮绿灯’，企业从拆除危楼到建好新楼，仅用时一年多，目前正准备开业运营。”洋浦陆侨国际海产品产业园副总经理罗卫高兴地说。据悉，该产业园以“前店-中厨-后厂”为特色经营模式，打造洋浦保税港区加工增值新业态。

从危楼到拔地而起的产业园大楼

仅用时一年多

在洋浦保税港区大门附近，竖立着一栋9层高的新楼，建筑面积24000多平方米，这就是准备正式营业的洋浦陆侨国际海产品产业园。产业园的前店是一家海产品销售超市，大部分产品为国外进口的高端海鲜。中厨不仅有大型的厨房和众多厨师，还有多个餐厅和就餐包间；后厂是加工进口的高端海鲜，例如将鲍鱼、海参做成加热即食产品，目前还在筹建中。

企业秘书姚军走访洋浦陆侨国际海产品产业园

“你可能很难想象，一年之前，这里还是一栋危楼。”罗卫跟记者说，2020年底，该公司开工建设，将危楼进行拆除，随后进行清场、规划、报建等一系列手续后，再建设新楼体，到2021年12月份新楼就建成了。

洋浦陆侨国际海产品产业园于4月29日正式营业。罗卫说，产业园之所以能够这么快投入正式营业，离不开企业秘书姚军与儋州洋浦各个职能部门提供的“店小二”贴心服务。

协调解决产业园天然气铺设难题

为开业运营解除“拦路虎”

洋浦陆侨国际海产品产业园在进入洋浦保税港区进行建设之初，洋浦保税港区发展局就为其配备了一名企业秘书，企业秘书不仅经常上门咨询企业是否遇到什么困难，还想方设法把问题解决好。

姚军作为洋浦陆侨国际海产品产业园的企业秘书，在服务过程中，会主动上门走访企业，了解企业的真正诉求，想办法帮助企业解决问题；同时，洋浦保税港区发展局创建了一个企业秘书微信群和构建了一套“洋浦保税港区综合党委+企业问题清零平台”的企业问题长效解决机制，企业可以在群里或者“问题清零平台”直接反馈，对应的企业秘书或职能部门会迅速介入处理。

洋浦保税港区

“天然气公司在给洋浦陆侨国际海产品产业园铺设安装天然气管道的时候，就遇到过麻烦。”姚军回忆说，天然气公司在铺设管道的时候，发现规划的铺设路线有一个临时建筑，导致无法施工，产业园负责人立马将情况反馈，姚军马上赶到现场了解情况，协调各个职能部门及临时建筑业主公司，将问题及时解决，让产业园能够快速通天然气，为其后续餐饮营业做好准备工作。

“企业秘书服务贴心、工作能力很强，我们遇到困难，他们总是第一时间站出来。”罗卫说，像如何办理水、电、气报装手续，工程车辆进出洋浦保税港区需要哪些手续，以及各种证件的办理，企业秘书都能游刃有余地帮忙解决。

分类定制团客、散客通行机制

为保税港区多个消费业态引客流

洋浦陆侨国际海产品产业园主要的经营环节是餐饮行业，顾客进入保税港区需要进行登记管理，这给顾客用餐体验带来不便，直接会影响到企业的经营业绩。在洋浦保税港区发展局领导的牵头下，姚军组织了海关和区内消费业态企业共商了消费者出入区管理机制，针对团客进保税港区，可以采用一次性报备机制；针对散客进保税港区，企业可以通过建立会员制或预约制，顾客凭借会员号或预约号，在卡口进行简易登记后放行。

“目前，卡口行政通道的管理办法在征求各方意见修改完善中，如果正式施行，保税港区内众多开展消费业态的企业均能受益。”姚军说。

洋浦陆侨国际海产品产业园

罗卫表示，企业来洋浦保税港区投资后，多部门护航，让企业发展一路“亮绿灯”，在规划和报建方面，企业迅速拿到了相关证件；在消防措施方面，洋浦消防救援支队工作人员上门指导如何施工，并送证上门；办理食品经营许可证的时候，市场监管部门工作人员上门指导如何做好相关措施，证件很快就拿到……

对于企业今后的发展，罗卫说，企业之所以来洋浦保税港区投资建厂，就是想利用加工增值免关税等红利政策。产业园不仅有前店和中厨，后厂也是公司业务重要部分，通过国际采购海产品干货和冻品，在洋浦保税港区经加工增值30%后，免关税销往内地。产业园通过整合国内外海产品行业资源，充分利用海南自贸港加工增值政策，打造儋州洋浦一体化发展的新名片、产业新地标，为海南自贸港建设注入新的活力。

姚军只是洋浦众多“店小二”中的一员，正是他们以积极向上的精神风貌与热情、专业的服务，才让企业有了归属感，对未来的发展信心更足。同样，作为海南自贸港建设“样板间”，洋浦保税港区也凭借着优越的营商环境，再加上自贸港政策红利加持，吸引了一批又一批企业落户。截至2022年3月31日，该区累计注册企业2917家，其中，今年以来累计注册企业311家。（林文泉 姚传伟）